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Quiz

Les objections

VOUS SAVEZ
TRAITER LES
OBJECTIONS MIEUX
QUE PERSONNE ?

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Qu’est-ce qu’une objection ?Powered by www.src-digitallearning.com
Une demande faite pour obtenir une information
L’expression d’une satisfaction qu’un client manifeste et dont il demande le traitement
Un avis, une remarque ou un argument qui peut faire obstacle à la présentation de l’offre ou à l’acceptation de l’offre

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Une objection sincère mais non fondée estPowered by www.src-digitallearning.com
Formulée par le client pour se débarrasser du vendeur par peur de s’engager
Une idée fausse à laquelle croit le client
Une idée justifiée à laquelle croit le client

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Une objection sincère et fondée estPowered by www.src-digitallearning.com
Formulée par le client pour se débarrasser du vendeur par peur de s’engager
Idées auxquelles croit le client mais qui sont fausses
Le client y croit et elle est justifiée

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Une objection prétexte estPowered by www.src-digitallearning.com
Formulée par le client pour se débarrasser du vendeur par peur de s’engager
Idées auxquelles croit le client mais qui sont fausses
Le client y croit et elle est justifiée

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Donner la nature de cette objection : On m’a dit que les tarifs n’étaient pas compétitifs !Powered by www.src-digitallearning.com


 
Sincère et fondée
Sincère et non fondée
Objection fausse ou prétexte

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Donner la nature de cette objection : Je venais juste me renseigner, il faut d’abord que j’en parle avec un ami.Powered by www.src-digitallearning.com
Sincère et fondée
Sincère et non fondée
Objection fausse ou prétexte

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Donner la nature de cette objection : Ce produit me semble très complet. Il doit être très cher !Powered by www.src-digitallearning.com
Sincère et fondée
Sincère et non fondée
Objection fausse ou prétexte

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Donner la nature de cette objection : En fait, je ne compte pas changer de marque dans l’immédiat.Powered by www.src-digitallearning.com
Sincère et fondée
Sincère et non fondée
Objection fausse ou prétexte

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Donner la nature de cette objection : La dernière fois que j’ai eu un problème, j’ai été très mal reçu !Powered by www.src-digitallearning.com
Sincère et fondée
Sincère et non fondée
Objection fausse ou prétexte

Correct !

Faux !

Quiz time ⎮ Êtes-vous incollable sur les objections ?

Donner la nature de cette objection :
Je vais réfléchir encore un peu.Powered by www.src-digitallearning.com
Sincère et fondée
Sincère et non fondée
Objection fausse ou prétexte

Correct !

Faux !

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Les objections | Nature de l’objection

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