L'Ancrage
Micro Learning
Prochainement
Le pouvoir du phygital
Retail
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Avec les nouvelles habitudes des consommateurs omniprésents, sur-informés, exigeants et zappeurs, il faut adapter son modèle commercial. Découvrez comment améliorer votre stratégie marketing en y intégrant une approche phygital, afin de ré-enchanter l’expérience client et d’augmenter vos performances commerciales.
L'intégration de l'expérience phygitale
Retail
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Expérience client, personnalisation, technologies…Tous ces éléments doivent être pris en compte pour accompagner la transformation digitale des surfaces de vente. Il faut savoir l'intégrer dans les mentalités et surtout dans les stratégies. Apprenez comment optimiser l’expérience et adapter des solutions numériques cohérentes sur tous les canaux, basées sur les besoins de votre clientèle.
Le parcours phygital
Retail
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Le client vogue et navigue entre les mondes réel et virtuel, sans distinction. Adapter les stratégies sur l’ensemble des canaux afin de lui offrir un parcours fluide et de garantir sa satisfaction. Le phygital utilisé de façon optimale permet de créer une expérience inédite et immersive sur le point de vente physique, grâce aux outils et aux atouts du digital.
Qu'est-ce qu'une Sales methodology
Sales
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Un vendeur bien entraîné peut facilement influencer un client potentiel. Les sales methodologies sont très utiles pour améliorez votre sens de l'écoute. Apprenez des stratégies et tactiques de vente et faites évoluer vos propres techniques. Contextualiser l’approche et personnaliser toujours plus votre discours.
Sales methodologies efficaces
Sales
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Peu importe depuis combien d'années vous êtes dans la vente, votre stratégie de vente doit évoluer en permanence. II existe des techniques qui ont fait leur preuve et d’autres qui sont obsolètes. Découvrez comment bien déployer les plus efficaces et gagnez en productivité, tout en ayant une approche unique, différenciante et professionnelle.
Comment bien vendre ?
Sales
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Dans le domaine de la vente, vous devez adopter une attitude à la fois professionnelle et avenante. Voici quelques conseils à garder à l'esprit afin de vendre efficacement en créant de la valeur et, in fine, de générer des revenus pour la croissance du chiffre d’affaires. Démarquez-vous de la concurrence en élaborant une expérience d'achat unique.
Type d'objection
Sales
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Avant d'envisager les multiples façons de bien faire face aux objections de votre client ou prospect, il faut savoir distinguer les différents types. Au-delà de la conclusion de vente, ces connaissances vous permettront de transformer les objections en véritables opportunités de renforcer votre relation client.
Traitement de l'objection
Sales
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Répondre à des objections est un exercice périlleux car une objection mal traitée peut faire échouer la conclusion d’une vente, même si la négociation est avancée. Il est donc essentiel de vous y préparer sérieusement. Apprenez comment y faire face, et, les quelques principes clés afin de construire une bonne argumentation.
